CAMBI E RESI
Per acquisti su funkysnowboards.com
Il reso e/o cambio dei prodotti è possibile entro e non oltre il termine di 20 giorni, decorrente dalla data di consegna dell’ordine.
Modalità Resi e Cambi
E’ fondamentale che i prodotti soggetti a un cambio o una restituzione siano in condizioni nuove / inutilizzati con imballaggi originali ed etichette; in caso contrario, non sarà possibile realizzare il cambio o la restituzione.
Possono essere restituiti dopo l’utilizzo o senza cartellini solo i prodotti difettosi. (Per le restituzioni di prodotti difettosi, si prega di riferirsi alla nostra sezione di garanzia).
Per effettuare reso / cambio :
1. Effettua il login su funkysnowboards.com
2. Seleziona il tuo ordine
3. Clicca su ‘richiedi reso’
4. Seleziona il prodotto da restituire
5. Nella sezione ‘Nota’ scrivi il prodotto con cui vuoi effettuare il cambio*
6. Conferma ‘richiedi reso’
Riceveremo la tua richiesta, quando questa verrà approvata riceverai una nuova mail con le istruzioni per procedere alla spedizione.
*Se hai selezionato dei capi con cui fare il cambio, questi verranno spediti dopo aver ricevuto il reso.
È responsabilità del cliente imballare adeguatamente gli articoli affinché Funky li riceva in perfette condizioni.
I costi di spedizione in caso di restituzione e/o cambio merce sono interamente a carico del cliente. Funky non sarà responsabile per smarrimenti o pacchi consegnati senza identificazione.
Giunto il pacchetto nella nostra sede, il nostro staff procederà a verificare l’integrità del prodotto: in caso sussista il diritto di rimborso, Funky proseguirà con il rimborso attraverso la piattaforma di pagamento utilizzata dal cliente.
Il rimborso sarà emesso entro 10 giorni dalla ricezione del reso.
Se desideri effettuare un reso, ti ricordiamo che per i resi provenienti da paesi extra UE, potrebbero essere applicati dazi e tasse doganali. Questi costi sono a carico del cliente e, in caso di mancato pagamento, il pacco verrà restituito al mittente.
Se hai dubbi contattaci a info@funkysnowboards.com