Gli ordini vengono elaborati da Milano, Italia, dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono processati il giorno seguente alla data dell’ordine. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi dal lunedì. Quando l’ordine viene affidato al corriere, i clienti ricevono una e-mail di notifica che fornisce le informazioni di tracking.
Europe:
Italia
- I tempi di consegna sono di 1/3 giorni lavorativi
- Costi : 5€ o GRATIS su ordini superiori a 60€
Belgio, Francia, Germania, Olanda, Austria, Repubblica Cieca, Danimarca, Ungheria, Lussemburgo, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Spagna
- I tempi di consegna sono di 2/5 giorni lavorativi
- Costi : 10€ o GRATIS su ordini superiori a 80€
Bulgaria, Croazia, Estonia, Irlanda, Grecia, Finlandia, Lituania, Portogallo, Romania, Svezia
- I tempi di consegna sono di 2/5 giorni lavorativi
- Costi : 15€ o GRATIS su ordini superiori a 80€
Svizzera, Inghilterra, Norvegia
- I tempi di consegna sono di 2/5 giorni lavorativi
- Costi : 20€ o GRATIS su ordini superiori a 80€
North America:
Stati Uniti, Canada
- I tempi di consegna sono 3/7 giorni lavorativi
- Costi : 30€ o GRATIS per gli acquisti superiori a 200€
Asia:
Giappone, Cina, Hong Kong, Sud Corea, Singapore
- I tempi di consegna sono 3/7 giorni lavorativi
- Costi : 50€ o GRATIS per gli acquisti superiori a 300€
Ordini provenienti da paesi Extra UE potrebbero essere soggetti al pagamento di tasse e dazi doganali, che verranno chiesti dal corriere al momento della consegna; questi sono decisi dal paese di destinazione e totalmente al di fuori del nostro controllo.
I tempi di consegna in periodi di particolare carico di lavoro (Black Friday week, Natale..), possono allungarsi. Suggeriamo di ordinare con sufficiente anticipo.
Funky non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo di Funky.
Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell’avvenuta ricezione dello stesso. I pacchi di Funky sono accuratamente sigillati.
Se il pacchetto appare manomesso o il nastro adesivo originale non intatto, il cliente è pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso. Nel caso in cui ci fossero prove di manomissione del pacchetto, il cliente è tenuto ad aprire una pratica di reclamo con l'ufficio del corriere relativo e a contattare tempestivamente Funky all’indirizzo e-mail info@funkysnowboards.com
In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accolti eventuali reclami.
Tutti i clienti, effettuando un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con Funky e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine. Qualora un pacco non venga recapitato all'indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato/incompleto, indirizzo errato/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente Funky in Italia a carico del cliente. Le spese a carico del cliente prevedono i costi di spedizione e gli eventuali oneri doganali. Queste spese saranno dedotte dal rimborso dovuto.